斗罗大陆之小狂h舞奴:95598知识库是什么?
来源:百度文库 编辑:高考问答 时间:2024/09/02 17:15:03
电力行业的知识
佳讯飞鸿公司是国内较早研究CTI技术专业厂商之一。早在2001年就积极参与制定《国家电力公司95598供电服务系统》规范,并成功实施了陕西省全省电力公司95598系统项目的建设;另外,为山东济南、日照、淄博、菏泽等供电公司的人工客服系统进行了扩展升级,从传统的人工座席服务,扩展到自动语音查询、自动传真索取、短消息发送和主动外拨等服务手段。
正是基于上述对95598系统的深刻理解和长期以来积累的丰富经验,佳讯飞鸿公司推出专门面向县级供电公司推广,基于专业CTI应用开发平台——AnyTouch开发的“95598客户服务中心系统”。
该95598客服系统采用世界知名品牌的Intel Dialogic板卡,构建在强大的、开放的CTI应用开发平台AnyTouch上,开发出符合县级供电公司的客户服务业务,并完全根据《国电95598客户服务中心系统规范》,通过灵活、方便的图形化开发工具或接口,与供电公司已有的用电MIS系统紧密结合,是一套强大的、完整的95598客户服务系统。